Скасування або перенесення NCT

Вирішіть, що вам потрібно: перенести чи скасувати

Перенесення зберігає за вами майбутній візит, а скасування повністю видаляє запис. Якщо автомобіль можна привезти в інший день, порівняйте нову дату й центр, перш ніж підтверджувати. Якщо ви продали автомобіль, повідомте NCTS, а не залишайте запис активним.

Керуйте записом через NCTS

Відкрийте офіційну сторінку запису й оберіть варіант керування наявним записом. Майте під рукою реєстраційний номер і підтвердження. Якщо онлайн-процес чи статус незрозумілі, допоможе національна служба запису: 01 413 5992.

• Перевірте поточну дату й центр.
• Оберіть потрібну зміну й прочитайте, яку плату вказано.
• Якщо переносите, підтверджуйте лише після перевірки нових даних.
• Збережіть лист про скасування або оновлене підтвердження.

Правильно рахуйте строк попередження

Умови NCT вимагають попередити за п’ять робочих днів, рахуючи з понеділка по п’ятницю й не враховуючи день тесту. За можливості дійте раніше за граничний строк. У FAQ щодо передоплати подекуди сказано «більш ніж» п’ять днів, а в умовах — просто п’ять днів; якщо ваш запис припадає точно на межу, отримайте офіційний розрахунок плати або запитайте NCTS, а не покладайтеся на неофіційний калькулятор дат.

Що буде з передоплатою

У разі пізнього скасування або неявки опублікована сума утримання становить €24 за повний тест або €16 за повторний огляд з обладнанням; решту повертають. У разі пізнього перенесення передоплата переходить на новий запис, але стягується плата за перенесення. Окремі сценарії оплати дивіться в посібнику про вартість.

Якщо запис змінює NCTS

Скасування з боку оператора — це зовсім інша ситуація, ніж ваше власне пізнє скасування. Прочитайте повідомлення й зверніться до NCTS щодо нового запису та оплати. Не застосовуйте до скасування з боку оператора утримання за неявку клієнта, якщо NCTS цього не пояснила.

Якщо вважаєте, що плату стягнуто помилково

Збережіть лист про запис, підтвердження зміни та квитанцію. Зверніться до служби підтримки NCTS: [email protected] або 01 413 5994 — опишіть послідовність подій і попросіть переглянути стягнення. Надішліть оператору відповідні дані запису, але ніколи не надсилайте код безпеки картки.