Zdecyduj: zmiana terminu czy odwołanie
Zmiana terminu zachowuje przyszłą wizytę; odwołanie usuwa rezerwację. Jeśli możesz przyprowadzić auto w innym dniu, porównaj nową datę i ośrodek, zanim potwierdzisz. Jeśli sprzedałeś auto, poinformuj NCTS, zamiast zostawiać aktywną rezerwację.
Zarządzaj wizytą przez NCTS
Otwórz oficjalną stronę rezerwacji i wybierz opcję zarządzania istniejącą wizytą. Miej pod ręką numer rejestracyjny i potwierdzenie. Jeśli proces online lub status są niejasne, pomoże krajowy zespół rezerwacji: 01 413 5992.
- Sprawdź obecną datę i ośrodek.
- Wybierz zmianę, której potrzebujesz, i przeczytaj podaną opłatę.
- Przy zmianie terminu potwierdzaj dopiero po sprawdzeniu nowych szczegółów.
- Zachowaj e-mail z potwierdzeniem odwołania lub zmiany.
Prawidłowo policz wyprzedzenie
Regulamin NCT wymaga powiadomienia z pięciodniowym wyprzedzeniem w dniach roboczych – liczy się od poniedziałku do piątku, bez dnia badania. W miarę możliwości działaj wcześniej niż na granicy terminu. FAQ dotyczące przedpłat miejscami mówi o „ponad” pięciu dniach, a regulamin o pięciu dniach; jeśli rezerwacja wypada dokładnie na granicy, poproś o oficjalną wycenę opłaty lub zapytaj NCTS, zamiast polegać na nieoficjalnym kalkulatorze dat.
Co się dzieje z przedpłatą
Przy późnym odwołaniu lub niestawieniu się opublikowane potrącenie wynosi €24 za pełny test lub €16 za retest z urządzeniami; resztę otrzymasz z powrotem. Przy późnej zmianie terminu przedpłata przechodzi na nową rezerwację i naliczana jest opłata za zmianę. Poszczególne scenariusze płatności znajdziesz w poradniku o opłatach.
Jeśli to NCTS zmienia termin
Odwołanie wizyty przez operatora to inna sytuacja niż Twoje późne odwołanie. Przeczytaj wiadomość i skontaktuj się z NCTS w sprawie nowego terminu i płatności. Nie stosuj potrącenia za niestawienie się do odwołania przez operatora, jeśli NCTS tego nie wyjaśni.
Jeśli uważasz, że opłata jest błędna
Zachowaj e-mail z rezerwacją, potwierdzenie zmiany i potwierdzenie płatności. Skontaktuj się z obsługą klienta NCTS: [email protected] lub 01 413 5994, opisz przebieg sprawy i poproś o weryfikację opłaty. Prześlij operatorowi odpowiednie dane rezerwacji; nie podawaj kodów zabezpieczających karty.
Twoja sytuacja
Wybierz sytuację, która pasuje do Twojej. Te wskazówki podpowiedzą Ci kolejny krok, ale nie sprawdzają Twojej rezerwacji.
Chcę tylko przesunąć termin
Skorzystaj z opcji zmiany terminu i sprawdź, czy dotychczasowa płatność przechodzi na nową rezerwację.
Sprzedałem auto
Niezwłocznie powiadom NCTS – rezerwacja jest przypisana do pojazdu, który został wpisany.
Wolę zapisać się na listę priorytetową
Skontaktuj się z NCTS, zanim odwołasz istniejący termin, z którego możesz skorzystać.
Najczęstsze pytania
Czy sobota liczy się jako dzień roboczy przy odwołaniu?
Opublikowany regulamin NCT liczy od poniedziałku do piątku, bez dnia badania. Sobota i niedziela nie wchodzą do tak określonej liczby dni roboczych.
Czy zamknięcie tego poradnika coś odwołuje?
Nie. Twoją wizytę zmienia tylko odwołanie dokończone w systemie NCTS.
Dlaczego w regulaminie widnieje też opłata €51.62?
Ta kwota pojawia się w osobnej części dotyczącej rezerwacji online wizyt VRT. Nie jest to opublikowana opłata za późne odwołanie pełnego testu NCT.