Decideți dacă trebuie să reprogramați sau să anulați
Reprogramarea vă păstrează o programare viitoare; anularea elimină programarea. Dacă mașina poate fi prezentată la o altă dată, comparați noua dată și centrul înainte de a confirma. Dacă ați vândut mașina, anunțați NCTS în loc să lăsați programarea activă.
Gestionați programarea prin NCTS
Deschideți pagina oficială de programări și alegeți opțiunea de gestionare a programării existente. Țineți la îndemână numărul de înmatriculare și confirmarea. Echipa națională de programări vă poate ajuta la 01 413 5992 dacă procesul online sau situația programării nu sunt clare.
- Verificați data și centrul actuale.
- Alegeți modificarea dorită și citiți taxa afișată.
- În cazul reprogramării, confirmați doar după ce ați verificat noile detalii.
- Salvați e-mailul de anulare sau confirmarea actualizată.
Calculați corect preavizul
Condițiile NCT cer un preaviz de cinci zile lucrătoare, socotind de luni până vineri și excluzând ziua testului. Acționați, pe cât posibil, înainte de limită. Întrebările frecvente despre plata în avans folosesc pe alocuri formularea „mai mult de” cinci zile, în timp ce condițiile vorbesc despre cinci zile; pentru o programare aflată exact la limită, cereți estimarea oficială a taxei sau întrebați NCTS, în loc să vă bazați pe un calculator neoficial de date.
Ce se întâmplă cu taxa plătită în avans
În cazul unei anulări târzii sau al neprezentării, reținerea publicată este de €24 pentru un test complet sau de €16 pentru o retestare cu echipamente; diferența se rambursează. În cazul unei reprogramări târzii, plata în avans se mută pe noua programare și se aplică o taxă de reprogramare. Verificați scenariile de plată separate din ghidul despre taxe.
Dacă NCTS modifică programarea
O anulare făcută de operator este o situație diferită de propria dvs. anulare târzie. Citiți mesajul și contactați NCTS pentru o nouă programare și pentru plată. Nu aplicați reținerea pentru neprezentarea clientului în cazul unei anulări făcute de operator fără o explicație din partea NCTS.
Dacă considerați că taxa este greșită
Păstrați e-mailul de programare, confirmarea modificării și chitanța. Contactați serviciul clienți NCTS la [email protected] sau 01 413 5994, explicați succesiunea evenimentelor și cereți reanalizarea taxei. Trimiteți operatorului detaliile relevante ale programării; nu trimiteți codurile de securitate ale cardului.
Situații frecvente
Deschideți situația care se potrivește cazului dvs. Aceste note vă orientează spre pasul următor; nu vă verifică programarea.
Vreau doar să schimb data
Folosiți opțiunea de reprogramare și verificați dacă plata existentă se transferă pe noua programare.
Am vândut mașina
Anunțați NCTS cât mai repede; programarea este legată de vehiculul introdus.
Vreau să intru pe lista de prioritate
Contactați NCTS înainte de a anula o programare existentă pe care o puteți folosi.
Întrebări frecvente
Sâmbăta se socotește zi lucrătoare pentru anulare?
Condițiile NCT publicate folosesc intervalul luni–vineri și exclud ziua testului. Sâmbăta și duminica nu intră în acest calcul al zilelor lucrătoare.
Dacă închid acest ghid se anulează ceva?
Nu. Doar o anulare finalizată prin NCTS vă modifică programarea.
De ce apare în pagina de condiții și o taxă de €51.62?
Suma apare în secțiunea separată despre programările online pentru VRT. Nu este taxa publicată pentru anularea târzie a unui test NCT complet.